Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Hos Demea ønsker vi, at det er enkelt og trygt at handle. Når du gennemfører et køb hos os, accepterer du vilkårene nedenfor.

Priser

Alle priser på www.demea.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Levering er altid gratis; prisen du ser, er derfor den endelige pris, du betaler.

Aftaleindgåelse

En bindende aftale indgås først, når du modtager en ordrebekræftelse på e-mail. Webshoppen kan i korte perioder være utilgængelig på grund af teknisk vedligeholdelse.

Alderskrav

For at handle hos Demea skal du være fyldt 18 år og have et gyldigt betalingskort. Er du under 18 år, kræver købet samtykke fra din værge.

Billeder og farver

Vi bestræber os på at vise alle varer så præcist som muligt. Farver kan dog afvige noget fra skærm til skærm. Er du i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte os for yderligere oplysninger.

Opdatering af vilkår

Vi kan løbende justere priser og handelsbetingelser. Ændringer har dog ingen indflydelse på ordrer, der allerede er bekræftet.

2. Sortering

Produkter markeret som “2. sortering” sælges til nedsat pris, da de kan have mindre kosmetiske fejl eller afvigelser, som ikke påvirker taskens funktion eller holdbarhed.

Fejlene kan eksempelvis omfatte:
• mindre ujævnheder i læderet
• små mærker, ridser eller variationer i materiale og finish
• mindre skævheder i syninger eller detaljer
• mindre farvevariationer eller naturlige afvigelser i læderet

Alle 2. sorteringsvarer er fuldt funktionelle og er nøje udvalgt, så fejlene vurderes som mindre og primært kosmetiske.

Bemærk venligst, at køb af 2. sorteringsvarer sker med accept af de beskrevne forhold. De specifikke kosmetiske fejl betragtes ikke som en reklamationsberettiget mangel.

Du har fortsat 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende lovgivning. 

Vi ønsker at mindske unødigt spild. Derfor tilbyder vi udvalgte tasker som 2. sortering til en reduceret pris, når mindre kosmetiske afvigelser ikke lever op til vores normale standard.

Bestilling & Afbestilling

Bestilling

Du kan bestille varer fra Demea via vores webshop www.demea.dk.  

Når du handler hos os, lægger du de ønskede varer i kurven, udfylder dine oplysninger, vælger leveringsadresse og gennemfører betalingen med et af de accepterede betalingsmetoder. Før du afslutter købet, får du mulighed for at kontrollere og rette dine oplysninger.

Når din ordre er registreret, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Når pakken er afsendt, sender vi yderligere en mail med forsendelsesoplysninger og kvittering. Det er dit ansvar at sikre, at e-mailadressen er korrekt, for at kunne modtage alle oplysninger.

Afbestilling

Hvis du ønsker at annullere en ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt på kontakt@demea.dk og oplyse ordrenummer samt bestillingstidspunkt.

En ordre kan kun annulleres, hvis den endnu ikke er afsendt. Når vi har behandlet din anmodning, sender vi en bekræftelse på e-mail. Først når denne bekræftelse er modtaget, betragtes afbestillingen som gyldig.

Er ordren allerede afsendt, gælder de almindelige regler for returnering.

Betaling

Hos Demea gør vi det enkelt og sikkert at betale for dine varer.

Sådan betaler du

Vi modtager betaling med Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay og Klarna. Når du afgiver en ordre, reserveres beløbet midlertidigt på din konto. Beløbet trækkes først, når din pakke forlader vores lager.

Tryghed og sikkerhed

Alle betalinger håndteres via en sikker betalingsløsning med kryptering og dine oplysninger er beskyttet. Godkendelsen af transaktionen sker hos kortudstederen. Hvis kortet ikke godkendes, kan vi ikke gennemføre købet.

Korrekte oplysninger

Det er dit ansvar,at indtastede oplysninger er korrekte og tilhører dig. Når din ordre er bekræftet, giver du samtidig samtykke til, at vi gennemfører betalingen i overensstemmelse med disse vilkår.

Vi hæver aldrig et større beløb, end det du selv har godkendt ved købet.

Ansvarsbegrænsning

Demea kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller følgeskader i forbindelse med brug af vores produkter. Vores ansvar kan aldrig overstige værdien af den vare, som købet vedrører. Dette gælder i det omfang, lovgivningen tillader det. 

Klageadgang

Hos Demea ønsker vi altid at finde en løsning, hvis noget ikke lever op til dine forventninger. Du er derfor velkommen til at kontakte os direkte på kontakt@demea.dk.

Hvis vi ikke sammen kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal (ODR):

http://ec.europa.eu/odr

Konkurrence

Når vi afholder konkurrencer på Demeas sociale medier, skal det være enkelt og fair at deltage.

• Konkurrencen gælder kun i den periode og med de præmier, der fremgår af opslaget.

• Vinderen kontaktes direkte af os. For at modtage præmien skal vinderen svare inden for 14 dage og oplyse leveringsadresse. Sker det ikke, forbeholder vi os retten til at udtrække en ny vinder.

• Præmien sendes uden beregning, men kan ikke ombyttes til kontanter eller returneres.

• Deltagelse er åben for alle personer med bopæl i Danmark, der er fyldt 18 år.

• Vi kan offentliggøre vinderens fornavn eller brugernavn på Demeas sociale medier.

Ansvar og databeskyttelse

• Demea er ikke ansvarlig for tekniske fejl hos tredjepart (fx internet eller software), som kan påvirke deltagelsen.

• Konkurrencerne gennemføres i overensstemmelse med markedsføringsloven.

• Personoplysninger indsamlet i forbindelse med konkurrencen behandles fortroligt og i henhold til GDPR. Oplysningerne anvendes udelukkende til at administrere konkurrencen og slettes efterfølgende.

Konkurrencen udbydes af:

Demea

Adresse: Danmark

 CVR:45876950

Brug af rabatkode

Rabatkoder kan anvendes ved indtastning i checkout, før betalingen gennemføres. Kun en rabatkode kan benyttes pr. ordre, medmindre andet er angivet.

Rabatkoder kan ikke kombineres med andre tilbud, kampagner eller nedsatte varer, medmindre dette udtrykkeligt fremgår. Rabatkoder kan være tidsbegrænsede og kan have særlige betingelser knyttet til sig, herunder minimumskøb. 

Hvis en rabatkode ikke er gyldig eller ikke opfylder betingelserne, vil rabatten ikke blive fratrukket. Rabatkoder kan ikke ombyttes til kontanter og refunderes ikke ved returnering af varer, medmindre andet er angivet. 

Demea forholder sig retten til enhver tid at ændre eller annullere rabatkoder uden forudgående varsel.